Доставка
Предлагате ли международна доставка?
Доставяме продуктите си само в България
Как мога да проследя поръчката си?
След като поръчката ви бъде изпратена, ще получите номер за проследяване по имейл. С този номер можете да следите статуса на доставката си. Ако имате затруднения с проследяването, моля свържете се с нашия екип за обслужване на клиенти за съдействие.
Мога ли да отменя поръчката си след като вече е направена?
Поръчките могат да бъдат отменени в кратък срок след направата им, обикновено в рамките на 2-4 часа. Ако желаете да отмените поръчката си, моля, свържете се възможно най-скоро с нашия екип за обслужване на клиенти.
Плащания
Какви методи на плащане приемате?
Приемаме различни методи на плащане, включително дебитни/кредитни карти, PayPal, банков превод и наложен платеж. Всички транзакции се обработват сигурно чрез нашата платежна система.
Как мога да се свържа с екипа ви за обслужване на клиенти?
Можете да се свържете с нашия екип за обслужване на клиенти чрез имейл на support@mileore.com или като използвате формата за контакт на нашия уебсайт. Стремим се да отговаряме на всички запитвания възможно най-бързо в рамките на работното ни време.
Връщане и замяна
Мога ли да върна или заменя продукт?
Да, приемаме връщания и замени в рамките на определен срок (обикновено 14 дни) от датата на доставката. Моля, запознайте се с нашата Политика за връщане, където ще намерите подробни указания как да инициирате връщане или замяна.
Мога ли да отменя поръчката си, след като вече е направена?
Поръчките могат да бъдат отменени в кратък срок след направата им, обикновено в рамките на 2–4 часа. Ако желаете да отмените поръчката си, моля, свържете се с нашия екип за обслужване на клиенти възможно най-скоро.
Обработка на възстановяване на суми
След като получим и проверим върнатия продукт, ще възстановим сумата по първоначалния метод на плащане в срок до 14 работни дни. Моля, имайте предвид, че разходите за доставка не подлежат на възстановяване.
Разходи за връщане
Клиентите поемат разходите по връщането, освен ако причината не е наша грешка или дефектен продукт.
Срок за възстановяване на суми
Възстановяванията обикновено се обработват в рамките на 14 работни дни, след като върнатият продукт бъде получен и проверен.
Запитвания относно възстановяване на суми
Ако не сте получили възстановяването си в очаквания срок, моля, свържете се с нашия екип за обслужване на клиенти за съдействие.